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现代企业经营管理-试分析现代企业管理决策的新特点

发布时间:2021-07-06 15:33:51 111人气浏览
试分析现代企业管理决策的新特点现代企业管理的10大特点时间:2005-10-1901:00:02|[][]--------------------------------------------------------------------------------1.无形资产经营所创造的利润将超过有形资产一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经

试分析现代企业管理决策的新特点

试分析现代企业管理决策的新特点

现代企业管理的10大特点 时间: 2005-10-19 01:00:02 | [] [] -------------------------------------------------------------------------------- 1.无形资产经营所创造的利润将超过有形资产一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域,而将那些需要大量有形资产投资和重复性劳动的物质产品生产、物流配送业务外包或委托出去,交给那些专业化公司来完成。这些专业化公司不断提高其作业的智能化水平,提高其产品的知名度和客户信赖度,增加其产品或服务的知识含量和价值含量,进而不断提高企业无形资产的价值及其在创造利润中的重要性。 2.知识所有者和资本所有者将共同治理企业制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力,而是企业的技术创新能力和管理能力,是企业技术知识或管理知识对企业的贡献大校因此,让知识所有者拥有企业部份股权,参与企业治理,以调动他们的积极性也顺理成章。许多企业的所有者将企业所有权的一部分,以技术入股、职工持股等方式让渡给企业的知识所有者,以留住他们,让他们作为股东参与企业治理。 3.创新将是企业取得竞争优势的根本途径技术创新是企业在生产上、市场上占据竞争优势的根本途径。没有技术创新的企业,不但得不到新的市场,还会失去原有的市常市场和技术的发展变化还需要企业不断进行管理创新(包括制度创新)。 4.经营战略将围绕发挥和塑造企业的核心竞争能力来制定进入90年代之后,全球范围内的工农业产品价格下跌和市场竞争格局的重新调整,迫使企业将自己的主要精力集中到附加价值高、自己拥有垄断优势核心业务领域,而将不创造价值或创造价值较少、其他企业能够比自己干得更好的业务外包或剥离转移出去。 5.市场营销活动将以赢得客户信赖为目标随着工业化和信息化的发展,围绕满足顾客需要这个核心,逐渐形成了4C’S整合营销(指消费者、成本、方便、沟通的有效整合)、概念营销、网络营销、客户关系管理等营销新概念、新方法,这些新的营销活动将以赢得客户信赖为核心。 6.企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展企业通过生产管理技术多方面的创新,已经形成了比较先进和稳定的计算机应用系统,生产管理技术和软件的发展和完善,使企业生产的个性化、柔性化水平大大提高。 7.生产配送体系以快速满足客户需求为核心互联网的发展使单个企业变成了整个满足顾客需要的产供销链条上的一个环节。顾客可以在进入这个链条的所有企业里寻找自己满意的产品或服务,并直接和他们签订合同。在这种物流和资金流有可靠保证的情况下,企业之间的竞争,实际上就是满足顾客需求的能力和速度方面的竞争。 8.财务管理将向战略型、集成化方向发展随着经济全球化、网络化、知识化的进程,企业的财务管理主要发生了以下变化:财务管理从静态的事后核算向动态的、参与经营过程的财务管理方向发展;财务管理从战术性、事务性的管理向战略性、全局性的经营理财方向发展;财务管理从内部的、独立的职能管理向开放的、三流(物流、信息流、资金流)合一的集成管理方向发展,等等。总之,这些变化和发展,使企业的财务管理向战略、集成化方向发展。 9.信息资源管理将向知识资源管理转变 自计算机技术应用以来,企业的信息管理经历了围绕产品设计、财务管理、库存管理、职工档案等的单机信息处理阶段,人、财、物、产、供、销等多环节信息综合起来的企业管理信息系统阶段,以及基于内部网络的数据库管理阶段,目前正向知识资源管理方向发展。 10.人力资源管理将以发挥员工的潜能为目标企业人事管理的目的是使企业工作成为员工的一种享受,而不是刻板的义务;使企业成为员工学习知识、发展自我、实现人生价值的地方,而不应成为不容差错和失误、束缚个人自由发展的流水生产线。 尤为重要的就是成本管理的特点主要就有: 1.提高工作效率 2.引进现代管理手段,增加科技含量而减少工人数量 3.专业化程度越来越高,过程成本降低 4.产业链优势,贸易成本降低 5.价值表现多元化 6.商业联合边际增多,竞争成本降低 参考资料:

试分析现代企业管理决策的新特点

试分析现代企业管理决策的新特点

观代企业制度下的管理决策模式现代企业制度下的企业将面临着各种风险,企业一旦决策失误,达不到预期目标,或决策不及时失去良机,均将受到市场的无情惩罚。为了避免决策失误,提高决策水平,必须构建适应现代企业制度要求的企业管理决策模式。这种模式是充分体现决策的科学化、民主化、分散化和制度化原则,由信息系统、咨询系统、行动系统、执行和反馈系统相互作用构成的有机体系。一、决策信息系统在现代企业管理决策中,信息是决策的出发点和依据,从技术上讲,决策过程就是一个不断获取信息、处理信息和利用信息的过程。因而建立及时而准确的决策信息系统,是科学决策的重要的物质基础。在现代企业制度下,建立管理决策信息系统必须注意以下几点:(一)在企业内部必须设立专门收集、统计、存储、传输、显示、分析有关信息的机构。使市场调研,开发、处理、运用信息资源成为企业日常活动的重要组成部分。(二)必须构建一个强大的信息网。从信息的来源渠道讲,该网既要包括通过调查和统计得到的直接信息,又包括来自各种媒体的间接信息;从信息内容来讲,既应包括企业内部有关生产、经营的信息,又要包括市场信息。在市场经济条件下,企业尤其要重视收集和运用市场信息。市场信息既要包括反映市场商品供应与需求以及供需之间关系的经济信息,又要包括消费者对商品的形状、花色、品种、性能、包装等反映的技术信息;从信息的积累讲,一定要保证统计数据的真实性,杜绝浮夸风,确保国家宏观经济决策的科学性与正确性。(三)应大力采用智能化方法进行信息处理与分析。市场经济使企业面临着大量复杂的非定量信息的决策间题,若依靠人工对信息进行分类整理和分析处理,不仅要耗费大量的时间和精力,而且有时是难以完成的。若在决策信息系统中引入电子计算机,运用智能化方法则可解决这些间题。目前可以采用的智能化方法主要有:1.决策支持系统。即依靠计算机开发人员的智能,根据过去和现在所占有的资料、经验,按照一定的思维逻辑过程,对所需解决的问题提出对策或方法的软件系统。该系统擅长处理完整、确定的信息和具有一定非确定性和模糊性的问题。2.管理专家系统。这种基于知识的管理专家系统是智能化程度更高的软件系统,主要解决各种非定量的复杂问题。人们在开发这种软件时,就会综合考虑事物的各种因素,并利用各种分析方法打出并理顺其间的关系,做出合理的安排,把对决策有影响的因素赋予不同的权重,给出不同的处理方法,从而得到正确的决策方案。二、决策智囊系统决策智囊系统是不生产任何物质产品,依靠专家的集体智慧,进行管理决策研究的机构。它是现代企业管理决策体系中不可缺少的组成部分。(一)决策智囊系统的构成适应现代企业制度要求的决策智囊系统应是由智囊团、顾问和咨询顾问机构构成的咨询服务体系。1.智囊团。它是在企业内,由具有一门专业知识,同时又知识渊博、目光敏锐,具有系统分析能力的人员组成的“软科学”咨询研究机构。主要从事企业咨询;信息反馈、企业诊断、市场预测等工作,对系统内的间题,运用逻辑推理、科学分析和计算的方法,提供最优化的方案、策略和方法,帮助领导部门进行决策。

客户关系管理对现代企业经营管理的意义

客户关系管理对现代企业经营管理的意义

优良的客户关系管理会带来顾客的满意度和忠诚度。 客户满意度和忠诚度的价值是: (1)客户忠诚是指消费者在进行购买决策时,多次表现出来的对某个企业产品和品牌有偏向性购买行为。   (2)忠诚的客户是企业最有价值的顾客。   (3)客户忠诚的小幅度增加会导致利润的大幅度增加。   (4)客户忠诚营销理论的关心点是利润。建立客户忠诚是实现持续的利润增长的最有效方法。企业必须把做交易的观念转化为与消费者建立关系的观念,从仅仅集中于对消费者的争取和征服转为集中于消费者的忠诚与持久。

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