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科技|从人工智能到居家护理,未来的医院将如何突破你的想象?

从这篇对德勤咨询公司医院发展研究报告合著者的采访中可以看到医院服务体系的变革的几个方面,包括诊疗活动的外移、更加先进的硬件设施和更舒适的体验。同时也不难发现,新

从这次对德勤咨询《医院发展研究报告》合著者的采访中,我们可以看到医院服务体系改革的几个方面,包括医疗活动向外迁移,硬件设施更加先进,体验更加舒适。同时不难发现,新冠肺炎疫情只是加速了医院本身的改革趋势,而改革背后真正的动力是科技的进步。

此文转自:36氪神翻译局

原作者:内特·伯格

原标题:“从AI到AT-Home Care :未来的医院看起来一点也不像今天的”

译者:沈

图片来源:Pexels

未来的医院会变得更小更专业更灵活更舒适。由于新冠肺炎疫情的爆发,它可能来得比任何人预期的都要快。

德勤咨询(Deloitte Consulting)在一份新报告中描述了未来的商业模式,这将重塑世界各地医院的形式和功能。在新冠肺炎疫情蔓延和严重程度出现之前,研究人员在1月中旬对员工进行了健康、技术和客户体验方面的调查,然后在4月份采访了一些专家。反馈显示,人们期待医院改革加速。”人们对变化速度的期望大大提高了。”该报告的合著者卡莱尼·吉布里斯说。

以下是专家认为后疫情世界医院和医院体验会发生变化的几个方面:

从住院到门诊,从门诊到居家护理

护理会从医院转来。”吉本斯说。报告显示,更多的病人护理将从传统的医院环境中转移出来。吉本斯说,除了特别重要的手术、急症或急救护理外,病房里的事务会转移到医生的办公室或病人的家里,包括化疗、x光检查,甚至分娩。

这些改变是可能的,因为很多医院护理所需的技术变得更加灵活。医院有能力探索远程医疗和“家庭护理”,医生和护士到病人家中提供大部分护理。此外,由于疫情爆发,患者无需去医院就能更好地接受护理。

“一月份,当我们第一次开始和人们谈论这个话题时,我们的想法是护理将从医院转移,因为行业本身正在寻找一种更低成本的方式来提供护理。这是一个重要的推力。”吉本斯说,“到了四月,我们看到了.消费者认为在医院外接受治疗更安全。

调整现有设施

随着护理环境的改变,医院本身也会改变形态以容纳更小范围的治疗。它提供的服务将变得更加专业,医院的物理空间也将发生变化,以满足这些更窄的需求。

Gibress表示,疫情期间,非新冠肺炎相关患者的就诊次数大幅减少,这让很多医院管理者开始思考如何适应这种情况。“他们的资金非常紧张,因为他们的利润减少了,”她说。“所以,当他们思考他们的预算、融资以及如何投资他们的资本时,他们意识到了这个大问题。”

她说这些变化首先会通过科技上的投资来实现。可能是新设备,可以很方便的从一个房间搬到另一个房间,也会有病人监护设备。最终,医院可能会依靠预测技术和数据来帮助他们更好地了解患者的需求以及尚未出现的巨大潜在需求。受访者中,83%的人认为人工智能和机器学习有可能在未来十年改变医疗保健。

图片来源:Pexels

活动室和智能室

从长远来看,病房将完全变成胡言乱语所说的“智能室”。目前,医院有几个不同的房间,提供从急救到创伤护理到手术到康复的不同服务。病人通常从一个地方搬到另一个地方,这增加了他们感染的风险。

未来的医院房间会更接近“一室齐全”的设定。会有活动墙和嵌入式技术,这些房间会变得灵活,适应不同时期的不同服务。患者将在同一房间接受骨折或中风治疗、监测和康复。另一方面,心脏手术仍可能在专门的手术室进行。

这些特殊的智能房间只有在医院进行重大改造或重建时才会出现

如果医院减少在医院的服务,会有更多的空间满足其他目的。吉本斯认为,他们将开始优先考虑医院物理环境中的客户体验,包括为患者家属提供过夜空间。

这种注重服务体验的医院,会有餐厅、商店甚至杂货店为患者家属和医院医护人员服务。“对病人来说,这将是一种包罗万象的护理,对医务人员来说,这将是对他们的护理。”即便如此,这些改变也不必完全重新设计医院。吉本斯表示,随着服务向外迁移,医院将调整这些空间,以增强医院体验。“我认为出发点将是翻新现有的空间,”她说。“在医院里创造一个绿色空间。你有森林小径和生活设施。”

其中一些变化可能需要几年才能实现。然而,新冠肺炎疫情的影响改变了人们对医院的看法和体验,医院的建筑和服务也将随之改变。

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